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Terms and Conditions
Por qué debe confiar en nosotros
La cuestión esencial consiste en conocer aquello que se hace.
Olive se fundó en base a un concepto centrado en el cliente. Siempre ofrecemos un
trabajo excelente a nuestros clientes; de lo contrario, no lo ofrecemos. Así de simple.
Por ese motivo, disponemos de una cartera de clientes habituales que confían en
que siempre les ofrecemos traducciones excelentes. Nos consagramos a un servicio
al cliente sólido tratando de ofrecer en todo momento la máxima interacción.
Francamente, aquí en Olive se concede a todos los proyectos la mayor importancia
y se tratan siempre como cuestiones urgentes con independencia de sus
dimensiones.
¿Necesita más motivos?
Nuestra empresa la forman lingüistas con una amplia experiencia en traducción, una
actividad en la que
el factor humano resulta clave. La selección de traductores
nativos garantiza que la traducción se lea como si del texto original se tratara.
Nuestros procesos
Cada proyecto de traducción se gestiona según los requisitos particulares de nuestros
clientes. Intentamos, en la medida de lo posible, personalizar nuestros productos y
servicios. Cada proyecto se valora y evalúa individualmente con el propósito de
determinar la mejor estrategia para la consecución de los objetivos deseados. La
investigación y la planificación garantizan que cada decisión adoptada es específica
para ese proyecto.
Nuestro equipo especializado de gestores de proyectos garantiza que todos los
proyectos superen una serie de comprobaciones lingüísticas cada vez que asumimos
un proyecto nuevo. Estos procedimientos de evaluación y asesoramiento garantizan que
la terminología permanezca actualizada así como la calidad superior, de modo
que el cliente no debe preocuparse en absoluto por perder el significado original
en el proceso de traducción.
Los sistemas de comprobación que implementamos, que incluyen la corrección y la
edición, garantizan la consecución de unos estándares superiores de calidad en todas
las fases del ciclo de traducción. Asimismo, la asignación de un gestor de proyectos
asegura que en todo momento sepa quién se ocupa de su
proyecto de traducción y,
en consecuencia, quién conoce la situación, los requisitos y los plazos.
Nuestro compromiso
En Olive Translations nuestra verdadera prioridad es el cliente y, por eso, nos esforzamos
en todo momento por ofrecer una calidad de servicio excepcional gracias a la estrecha
colaboración que mantenemos con nuestros clientes.
Todos los miembros de nuestro equipo se adhieren al Código de conducta de Olive
Translations y a nuestros procesos de calidad rigurosos. Nuestro objetivo principal es
ayudar a nuestros clientes y lograr su plena satisfacción en todo momento. Estaremos
encantados de recibir todas las preguntas, consultas o solicitudes de actualización de
procesos que considere oportunas.
En Olive Translations sabemos que a menudo los materiales de traducción son
confidenciales y, por ello, garantizamos que todos nuestros traductores y gestores de
proyectos están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.
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