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Copyright © 2011 Olive Translations Ltd
Terms and Conditions
Pourquoi nous faire confiance ?
C'est simple. Nous savons ce que nous faisons.
Olive n'a qu'une raison d'être : servir ses clients. Chaque traduction livrée doit
donner entière satisfaction. Sinon, comment espérer que les clients reviennent ? Il
n'y a rien de plus logique. C'est pour cela que vous êtes si nombreux à nous rester
fidèles. Vous savez que vous obtiendrez une excellente traduction à chaque fois.
Comme nous tenons également à offrir un service clientèle de qualité, nous nous
efforçons toujours d'améliorer nos interactions. Nous pouvons affirmer sans
hésitation que nous accordons la plus haute importance et la plus grande priorité
à chaque projet, petit ou grand.
Vous n'êtes pas encore convaincu ?
Nos traducteurs sont des linguistes qui possèdent des années d'expérience dans
leur métier. Cet aspect humain est vital. Comme nos traducteurs traduisent dans
leur langue maternelle, vous n'aurez pas l'impression de lire une
traduction.
Nos méthodes de travail
Chaque projet de traduction est géré en fonction des besoins précis du client. Nous
nous efforçons au maximum d'adapter nos produits et services en fonction de vous.
Chaque projet est évalué et analysé individuellement afin de déterminer la meilleure
stratégie pour atteindre les objectifs désirés. Nous effectuons les recherches et la
préparation qui s'imposent pour que chaque décision soit prise en fonction du projet.
Notre équipe de chefs de projet dévoués veille à ce que chaque nouveau projet qui
nous est confié passe par une série de contrôles linguistiques. Ces procédures de
vérification et d'évaluation garantissent que la terminologie employée reste
d'actualité et du plus haut niveau, pour que le client n'ait jamais à craindre que
le sens soit perdu dans la traduction.
Nos procédures de contrôle (relecture, révision, etc.) nous permettent d'atteindre le
plus haut niveau de qualité à chaque étape du cycle de traduction. En outre,
comme vous aurez un chef de projet attitré, vous saurez toujours qui se charge de
votre projet de traduction et qui connaît votre situation, vos exigences et vos délais.
The Choice is Clear
Notre promesse de service
Chez Olive Translations, le client est véritablement au centre de nos préoccupations.
Nous nous efforçons toujours d'offrir un service exceptionnel en travaillant en
coopération avec vous.
Toutes nos ressources humaines respectent le code de déontologie d'Olive Translations.
Nous sommes au service de nos clients et notre objectif premier est leur entière
satisfaction, à chaque fois. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos
questions ou demandes sur l'avancement d'un projet, aussi nombreuses soient-elles.
Chez Olive Translations, nous savons que certains documents sont de nature confidentielle
et sensible. C'est pourquoi tous nos traducteurs et chefs de projet doivent signer des accords
de confidentialité stricts.
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