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Terms and Conditions
Perché potete fidarvi di noi
In quattro parole, sappiamo quello che facciamo.
Olive è stata fondata su un concetto centrato sul cliente. Ai clienti ritorna solo lavoro
di eccellente qualità, altrimenti il lavoro non tornerà! È semplice. Per questo molti di
voi clienti ritornano: si fidano di noi e delle nostre eccellenti traduzioni, più e più volte.
Ci dedichiamo anche a un solido servizio di assistenza al cliente, cercando sempre di
offrire una fruttuosa interazione. Onestamente, qui a Olive tutti i progetti, grandi o
piccoli che siano, sono trattati con la massima importanza e con la dovuta urgenza.
Vi servono ulteriori motivi?
La nostra agenzia si compone di linguisti con anni di esperienza nella traduzione:
questa componente umana è la chiave. Usando traduttori di madrelingua, siamo in
grado di assicurarvi che la vostra traduzione suonerà come se fosse stata scritta
direttamente da un nativo.
Come procediamo
Ogni progetto di traduzione è gestito in base ai requisiti specifici dei nostri clienti.
Facciamo sempre tutto il possibile per tagliare su misura per voi i nostri prodotti e
servizi. Ciascun progetto viene esaminato e valutato individualmente per determinare
la strategia migliore, così da raggiungere gli obiettivi desiderati. La ricerca e la
pianificazione garantiscono che ogni decisione presa sarà specifica per il progetto.
Il nostro gruppo di project manager dedicati assicura che tutti i progetti passeranno
attraverso una serie di controlli linguistici, ogni volta che ci viene assegnato un
nuovo progetto. Queste procedure di stima e valutazione garantiscono una terminologia
sempre al passo e a regola d'arte e il cliente non dovrà preoccuparsi che qualcosa si
perda per strada nel processo di traduzione.
I sistemi di controllo che utilizziamo, tra cui la correzione e la revisione, garantiscono
il raggiungimento della migliore qualità in ogni fase del ciclo di traduzione. Per di più,
la presenza di un project manager dedicato significa che saprete sempre chi si sta
occupando del vostro progetto di traduzione, e che questa persona conoscerà la vostra
situazione, le vostre richieste e le vostre scadenze.
The Choice is Clear
La nostra promessa di servizio
Qui a Olive Translations abbiamo sempre in mente il cliente e ci impegniamo per
offrire un livello di servizio eccezionale collaborando con i nostri clienti.
Tutto il nostro personale aderisce al Codice di Comportamento di Olive Translations e osserva
severi processi di qualità. Il nostro scopo principale è il servizio ai nostri clienti, con l'obiettivo
costante della massima soddisfazione del cliente. Le vostre domande, questioni o richieste
di aggiornamento sull'andamento del processo non saranno mai troppe, per noi sarà
sempre un piacere.
Olive Translations comprende che il materiale da tradurre è spesso riservato e sensibile:
per questo motivo garantiamo sempre che tutti i nostri traduttori e project manager
osserveranno rigorosi accordi di riservatezza.